Aviso legal y deslinde

Naturaleza del sitio

Las páginas publicadas en SustainableMX son publicidad de SustainableMX S.A.S., RFC SUS221215ZS7, con domicilio en Coahuila 100, C.P. 85000, Ciudad Obregón, Sonora, México. Anuncian un servicio de ingeniería que se contrata y se paga: el suministro y la instalación de un sistema fotovoltaico de autoconsumo para casa habitación, sin enganche y con financiamiento de un tercero.

Ningún contenido de este sitio es un dictamen pericial, una resolución administrativa ni una oferta vinculante. Lo que obliga es la cotización firmada después de medir el techo.

Lo que el autoconsumo es y lo que no es

Autoconsumo quiere decir que tu casa usa, en el momento en que se genera, la energía que produce su propio techo. No quiere decir que se desconecte de la red ni que deje de pagar luz: sin baterías, un sistema interconectado no almacena nada, y de noche la energía viene íntegramente de la red y se cobra.

Tampoco quiere decir que la distribuidora te pague dinero por lo que inyectas. La compensación es en energía, bajo el esquema de medición neta, dentro del periodo de facturación y conforme a las reglas que publica la Comisión Reguladora de Energía (CRE).

Qué empresa somos

SustainableMX S.A.S. es una empresa privada. No es una dependencia de gobierno, no opera un programa público y no administra apoyos. No forma parte de la Comisión Federal de Electricidad ni de sus empresas productivas subsidiarias y no actúa por cuenta de ellas.

Tampoco es una institución financiera: el crédito lo otorga un tercero regulado que define requisitos, tasa y plazo y que aprueba o rechaza cada solicitud por su cuenta. No autorizamos créditos, no los aceleramos y no podemos anticipar el resultado. Lo que se reclame sobre cargos, intereses o cobranza se presenta ante esa institución y, en su caso, ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Y no fabricamos módulos, inversores ni estructuras: cotizamos el equipo que sale del cálculo, con marca y modelo a la vista.

La interconexión

Un sistema de casa habitación se conecta bajo el esquema de generación distribuida, cuyo límite de capacidad es de 500 kW. Requiere un contrato de interconexión entre el titular del servicio y CFE Distribución.

Integramos la documentación técnica y acompañamos el trámite, pero la firma corresponde al titular y la resolución a la autoridad y a la distribuidora. El cambio al medidor bidireccional lo ejecuta la distribuidora y sus tiempos no los controlamos: no podemos comprometer una fecha.

«Sin enganche»

Significa que no se pide pago inicial para que la obra arranque. El sistema no se regala: se paga a lo largo del financiamiento, en mensualidades con su tasa y su plazo, dentro de un contrato que firmas con la institución financiera y no con nosotros.

La mensualidad se calcula tomando como referencia lo que hoy pagas cada dos meses. Es una comparación aritmética y no una promesa: cambia si cambia tu consumo, si se revisa la tarifa o si la financiera resuelve otro plazo.

Sobre las estimaciones de generación

La generación anual que entregamos por escrito es una estimación de cálculo y no una garantía de resultado. Depende de la irradiación del año, de la sombra que reciba el techo, de la temperatura ambiente —en esta región alta, y la temperatura le resta rendimiento al módulo—, de la limpieza de los paneles y del consumo de la casa.

Los resultados varían de un domicilio a otro aunque el equipo sea idéntico. Por eso no prometemos un importe de recibo, un plazo de recuperación ni una reducción determinada del consumo facturado, y en ninguna página de este sitio encontrarás un porcentaje de ahorro.

Precios, garantías, terceros y quejas

No publicamos lista de precios porque cada casa se cotiza después de medirla: mandan los kilowatt-hora del recibo, la superficie útil del techo y el equipo que corresponda. Rige el importe de la cotización firmada, con IVA.

Las garantías de potencia y de producto de módulos, inversor y estructura las otorga cada fabricante en sus propios términos y se hacen valer ante él o ante su distribuidor autorizado. Nosotros respondemos por la mano de obra del montaje.

El sitio carga tipografías y hojas de estilo servidas por terceros y no controlamos esos servicios. Como proveedores de un servicio al consumidor estamos sujetos a la Ley Federal de Protección al Consumidor: escríbenos primero a [email protected] y, si el asunto no se resuelve, acude a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).